mokulus Voice ist auf eingehende Kundenanrufe ausgerichtet. Typische Anwendungsfälle sind Terminwünsche, Rückrufbitten und Serviceanfragen. Gemeinsam legen wir fest, welche Gespräche, Fragen und Folgeschritte zu Ihrem Betrieb passen.
VoiceIhr KI-Telefonassistent
Da für Ihre Kunden. Zeit für Ihr Geschäft.
Das Telefon klingelt. Sie bleiben bei Ihrer Arbeit. mokulus Voice nimmt Kundenanrufe an, versteht das Anliegen und bereitet den nächsten Schritt vor.
mokulus VoiceBeispielgespräch
Aus dem Gespräch wird
Ein vorbereiteter Terminwunsch.
- Anliegen
- Termin verschieben
- Wunsch
- Nächste Woche
Bereit für die Abstimmung mit Ihrem Team
Beispielablauf · Fragen und Übergabe passen wir an Ihren Betrieb an.
01
Erreichbar bleiben
Auch wenn Ihr Team gerade alle Hände voll hat.
02
In Ruhe arbeiten
Weniger Telefonroutine. Mehr Zeit für das Wesentliche.
03
Gezielt weitermachen
Mit den Informationen, die Ihr Team wirklich braucht.
01 / Vom Gespräch zur Aufgabe
Ein gutes Gespräch
bringt Arbeit weiter.
Vom ersten Hallo bis zur Übergabe: mokulus Voice führt durch den Anruf. Ihr Team bekommt einen nächsten Schritt, mit dem es etwas anfangen kann.
- 01
Nimmt ab.
Ein freundlicher Einstieg, der zu Ihrem Unternehmen passt. Ihr Kunde kann sein Anliegen direkt erzählen.
- 02
Hört zu.
mokulus Voice versteht den Gesprächskontext und fragt nach den Angaben, die für Ihren Ablauf wichtig sind.
- 03
Ordnet ein.
Aus dem Gespräch werden strukturierte Informationen. Was ist das Anliegen? Was wird als Nächstes gebraucht?
- 04
Bringt weiter.
Eine Rückrufbitte, ein Terminwunsch oder die Übergabe an Ihr Team: Das Ergebnis folgt Ihren vereinbarten Regeln.
02 / Mitten in Ihrem Alltag
Kennen Sie
diese Anrufe?
Wiederkehrende Fragen, volle Hände, wenig Zeit. Hier kann Voice entlasten. Drei Beispiele für einen Ablauf nach Ihren Regeln.
01Termine abstimmenPraxis · Werkstatt · Dienstleistung
„Kann ich meinen Termin auf nächste Woche verschieben?“
mokulus Voice erfragt den bestehenden Termin und den neuen Wunsch. Mit einer passenden Kalenderanbindung lässt sich der nächste Schritt direkt in Ihren Terminablauf einfügen.
Ein klarer Terminwunsch, mit dem Ihr Team weiterarbeiten kann.
02Rückrufe vorbereitenBeratung · Vertrieb · Büro
„Könnte mich jemand zu meinem Angebot zurückrufen?“
Thema, Kontaktdaten und Erreichbarkeit werden im Gespräch erfasst. Die zuständige Person erhält die vereinbarten Angaben und kann vorbereitet zurückrufen.
Ein Rückruf mit Kontext – statt einer Nummer auf einem Zettel.
03Serviceanfragen aufnehmenHandwerk · Hausverwaltung · Kundendienst
„Unsere Heizung funktioniert seit heute Morgen nicht.“
Gezielte Fragen helfen, das Anliegen und die nötigen Angaben zu erfassen. Welche Fälle an Ihr Team übergeben werden und wie, legen wir gemeinsam fest.
Eine strukturierte Anfrage für die richtige weitere Bearbeitung.
03 / Ihre Abläufe geben den Ton an
Ihre Systeme.
Ihr Ablauf.
Ihre Lösung.
Voice fügt sich in Ihre Arbeit ein. Gemeinsam legen wir fest, welches Wissen die KI nutzt, was sie erledigt und wann Ihr Team übernimmt.
Über Ihren Ablauf sprechenSo kann die Einbindung aussehen
Ihre TelefonieEingehende Anrufe
Auf Ihr Unternehmen abgestimmtmokulus Voice
Ihr Wissen. Ihre Gesprächsregeln.
KalenderCRM / ERPIhr Team
Mögliche Anbindungen. Wir prüfen Schnittstellen und Zugriffsrechte gemeinsam mit Ihnen.
Sie behalten die Kontrolle. Fragen, Aktionen und Übergaben werden vor dem Start abgestimmt und getestet.
04 / Lernen wir uns kennen
Wie klingt
mehr Freiraum?
Erleben Sie mokulus Voice im Gespräch. Und entdecken Sie gemeinsam mit uns, welche Anrufe Ihr Team abgeben kann.
Persönliche Demo vereinbarenmokulus VoiceAusprobieren
Einfach mal
Hallo sagen.
Im Browser sprechenMit Mikrofon. Ohne Telefonnummer.
Die Browser-Demo ist noch nicht verfügbar. Wir zeigen Ihnen mokulus gerne in einem persönlichen Gespräch.
Persönliche Demo vereinbarenRückruf erhaltenUnser KI-Agent ruft Sie an.
Der automatische Demoanruf ist noch nicht verfügbar. Wir zeigen Ihnen mokulus gerne in einem persönlichen Gespräch.
Persönliche Demo vereinbaren05 / Gemeinsam an den Start
Von Ihrem Alltag
aus gedacht.
- 01
Ihren Alltag verstehen
Wir schauen gemeinsam auf Ihre typischen Anrufe und wählen den Ablauf, der Ihr Team zuerst entlastet.
- 02
Einrichten und ausprobieren
Wir stimmen Stimme, Fragen und Anbindungen ab. Sie testen die Gespräche mit Beispielen aus Ihrem Betrieb.
- 03
Gemeinsam starten
Sie geben den Ablauf frei. Wir begleiten den Start und passen die Lösung anhand konkreter Gespräche an.
Noch Fragen? Sprechen wir darüber.
Von Ihrer Telefonnummer bis zum ersten Einsatz: Das sollten Sie über mokulus Voice wissen.
Wir prüfen mit Ihnen, wie mokulus Voice über Ihre bestehende Telefonie eingebunden werden kann, zum Beispiel per Rufweiterleitung. Dabei legen wir auch fest, wann die KI Anrufe übernimmt und wann Ihr Team direkt erreichbar bleibt.
Wir stimmen die Anbindung an Ihre Kalender, Ihr CRM, ERP oder Ihre Branchensoftware auf den Anwendungsfall ab. Verfügbare Schnittstellen und Zugriffsrechte bestimmen, welche Informationen gelesen und welche Aktionen ausgeführt werden können.
Vor dem Start legen wir fest, welche Anliegen Voice selbst bearbeitet und wann Ihr Team übernimmt. Dazu gehören passende Rückfragen, Rückrufbitten oder eine vereinbarte Übergabe. Diese Fälle prüfen wir in gemeinsamen Testgesprächen.
Vor dem Einsatz klären und dokumentieren wir die verarbeiteten Daten, beteiligten Dienste, Zugriffsrechte und Aufbewahrungsfristen. Sie erhalten Transparenz über die konkrete Einrichtung und die beteiligten Unterauftragsverarbeiter.
Der Preis richtet sich nach Anrufvolumen, Gesprächsablauf und benötigten Anbindungen. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot für Ihren konkreten Einsatz, einschließlich Einrichtung und laufendem Betrieb.
Ihr nächster Anruf?
Ein Anfang mit mehr Freiraum.
Erzählen Sie uns, was Ihr Telefon heute aufhält. Gemeinsam finden wir heraus, wo mokulus Voice Sie entlasten kann.
Erstgespräch vereinbaren